Admin
podľa FacebookNedávna správa o stave malého podniku, viac ako polovica (55 %) malých podnikov tvrdia, že na spojenie so zákazníkmi používajú digitálne nástroje.
Po tomto výskume platforma oznámila niekoľko nových nástrojov a funkcií, ktoré firmám pomôžu spojiť sa so zákazníkmi online a efektívnejšie rozvíjať ich komunity.
budovanie spoločnosti
Firmám, ktoré už využívajú nové prepracované prostredie Facebook Pages, ktoré bolo pôvodne predstavené vlani v januári, ponúka platforma ďalšie spôsoby, ako spravovať svoju komunitu a nájsť relevantný obsah od iných firiem bez toho, aby ste museli odchýliť od aplikácie.
Presnejšie povedané, firmy môžu zdieľať ako svoj obchodný profil, aby si zjednodušili bežné úlohy vrátane komentovania, uverejňovania a označovania ako páči sa mi. Keď si používateľ nájde čas na skontrolovanie alebo prejdenie konkrétnej aktualizácie alebo príspevku, môže kliknúť na nový informačný kanál venovaný záznamom z týchto stránok, ktorý môže byť v súlade s jeho hlavnými záujmami.
Aby ste ešte viac ušetrili čas pri správe vášho firemného účtu, Facebook navrhuje využiť profesionálny dashboard, ktorý funguje ako centrálne centrum pre všetky hlavné nástroje, ako aj použiteľné prehľady stránok. Posledný tip – neignorujte možnosť nastaviť povolenia na základe úloh pre správcov, aby mohli ďalej sledovať, kto má prístup k vašej stránke.
Objavte stúpanie
Facebook zdieľal oficiálne oznámenie: „Potreba digitálnej komunikácie a obchodných transakcií sa nespomalí a pokračujeme vo vytváraní produktov, ktoré spĺňajú meniace sa potreby jednotlivcov a firiem, ktorí chcú urobiť viac online.“ V tejto súvislosti sa zavádzajú niektoré pozoruhodné aktualizácie, ktoré zdôrazňujú kvalitu verzus počet potenciálnych zákazníkov.
Novýkonverzia olovaCieľ Lead Ads umožňuje inzerentom optimalizovať pre objem potenciálnych zákazníkov a s najväčšou pravdepodobnosťou vzhľadom na čistý objem. Inými slovami, zamerať sa skôr na vedúce funkcie reklamy než na samotný dosah. Môžete tiež integrovať svoje CRM dáta s Facebookom. Podľa platformy zaznamenali reklamy pre potenciálnych zákazníkov, ktoré využívali zlepšenie kvality potenciálnych zákazníkov, v priemere viac ako 20 percent Zvýšenie miery konverzie potenciálneho zákazníka k predaju v porovnaní so súčasnou optimalizáciou.
Na podporu dlhodobých vzťahov Facebook zaviedol aj možnosť previesť šablónu Lead Ads na šablóny Messenger. V rámci testovacej fázy pridal Newsome Interactive Messenger do svojej stratégie generovania potenciálnych zákazníkov a videl viac ako 13 percent Zvýšte objem olova.
Konečne novéKontaktovať inzerátyInzerenti môžu vo svojich reklamách zobraziť tlačidlo výzvy na akciu „Zavolať teraz“. Nielenže to inzerentom umožňuje komunikovať so spotrebiteľmi v reálnom čase, ale tiež to pomáha zlepšiť celkovú výkonnosť reklám na volanie a znížiť náklady na hovor. Počas testovania Facebook poznamenal, že počas testovania zaznamenal zníženie ceny o viac ako 30 percent v cene za kvalitný hovor v porovnaní s prevádzkou reklám na volanie s cieľom zlepšiť kliknutia na odkazy.
Optimalizácia balíka Business Suite: Plánovanie príbehov a úprava naplánovaných príspevkov
Minulý rok Facebook spustil balík Business Suite s hlavným cieľom zbaviť sa bolesti hlavy pri riadení ich online prítomnosti, aby sa mohli sústrediť výlučne na vytváranie zmysluplných spojení.
Nedávny prieskum odhalil, že dvaja z troch používateľov uviedli, že balík Business Suite im pomohol spojiť sa s viacerými zákazníkmi. Po roku 2020, keď viac ľudí a spoločností zameria svoje úsilie na internet, a keď sa budúcnosť výrazne prikloní k digitálnej komunikácii a transakciám, chce platforma toto úsilie posunúť na ďalšiu úroveň.
V najnovšom diele sa Facebook zameriava na pomoc značkám zjednodušiť vytváranie obsahu prostredníctvom plánovania a tieto nové funkcie sú určené práve na to.
Tu sú nové funkcie:
- Možnosť vytvárať príbehy v rámci aplikácie a potom naplánovať ich zverejnenie na Facebooku aj Instagrame. Vaše naplánované príspevky sa potom zobrazia vo vašom obsahovom kalendári v aplikácii Business Suite.
- Možnosť ukladať všetky príspevky na Facebooku a Instagrame ako koncepty, čo pridáva väčšiu flexibilitu pri plánovaní vášho prístupu Stories.
- Už čoskoro: Možnosť publikovať a spravovať fotografie a albumy z Facebooku z Business Suite na karte Príspevky a príbehy.
Pridajte sa k viac ako 100 000 obchodníkom, ktorí rozvíjajú svoje zručnosti a znalosti, prihlásením sa na odber nášho týždenného bulletinu.
