4 taktiky digitálneho marketingu založené na údajoch, ktoré treba prijať v roku 2021

photo

Nový rok sa nezadržateľne blíži, a tak je čas zhodnotiť našu marketingovú stratégiu a vymyslieť taktiku, ako veci zvrátiť.

Digitálny marketing je jedným z najrýchlejšie sa meniacich odvetví – je vaša marketingová stratégia dostatočne flexibilná na prispôsobenie sa?

V roku 2020 bolo predstavených viacero marketingových inovácií (poháňaných technológiou aj pandémiou, ktorá zmenila všetky aspekty nášho života), avšak jeden z trendov je najpozoruhodnejší: údajov

Značky nikdy predtým nemali prístup k toľkým marketingovým údajom, ktoré zahŕňajú:

  • Interné/súkromné ​​údaje (e-maily zákazníkov, nákupné preferencie atď.)
  • Všeobecné údaje (ako sú identifikovateľné marketingové taktiky konkurentov, všeobecné nákupné trendy atď.)

Na vytvorenie marketingovej stratégie založenej na údajoch v dnešnej dobe nemusíte byť dátovým vedcom ani investovať státisíce dolárov do agentúr na zber dát. Vďaka internetu majú veľké aj malé značky prístup k väčšiemu množstvu údajov, ktoré môžu spracovať.

Čo je fajn, pretože to dáva konkurenčnú výhodu menším značkám, ktoré túžia po inováciách.

Tu je niekoľko prístupov založených na údajoch, ktoré môže implementovať ktokoľvek, dokonca aj bez technických zručností:

Zlepšite kvalitu svojich údajov

údajov: Značky strácajú až 20 % príjmov v dôsledku nízkej kvality dát (Zdroj: zdnet/data quality)

Sisense definuje kvalitu údajov takto:

Kvalita údajov meria stav vašich údajov pomocou faktorov, ako je presnosť, konzistencia (vo všetkých poliach naprieč zdrojmi údajov), integrita (či sú polia úplné) a použiteľnosť.

Ako identifikovať nízku kvalitu údajov? Môže ísť o rôzne faktory vrátane:

  • Sú vaše údaje konzistentné? Inými slovami, ak pochádza z rôznych zdrojov (čo je zvyčajne prípad), súvisí to?
  • Sú vaše údaje relevantné? Inými slovami, používate údaje, ktoré pomáhajú zvyšovať zisky vašej spoločnosti? Ak ako meradlo svojho úspechu používate hodnotenia Páči sa mi na Facebooku, ako presne tieto údaje pomáhajú vašim zárobkom rásť?
  • Zhromažďujete údaje, ktoré potrebujete? Má vaša spoločnosť potrebné údaje, ktoré podporia rast?

Zlepšenie kvality vašich údajov je nielen nevyhnutné, ale aj uskutočniteľné. Existuje mnoho riešení, ktoré zhromažďujú, organizujú a kombinujú údaje, aby ich premenili na použiteľné štatistiky, ktoré sa doručia každému z vašich tímov. Medzi najjednoduchšie a najlacnejšie riešenia patria:

  • Cyfe (vytvárajte informačné panely na konsolidáciu údajov a prezentovanie najrelevantnejších údajov každému z vašich tímov)
  • Hodnotenie SE (získajte veľa údajov z rôznych zdrojov na sledovanie zdravia, postojov, návštevnosti atď.)
  • Whatagraph (Transformácia údajov do vizuálnych e-mailových správ, ktoré sa doručujú rôznym tímom v rámci vašej organizácie

aký graf

Osvojte si holistický marketing

údajov: viac ako 25 % (tj 1 v 4) dospelých v USA má zdravotné postihnutie (Zdroj: CDC/Disability & Health Infographics).

Zahŕňate týchto ľudí do svojej cieľovej skupiny? Vytvárate marketingové osobnosti, ktoré zahŕňajú zdravotné postihnutie?

Masový marketing sa vzťahuje na prispôsobenie technológií a správ, ktoré umožnia nedostatočne zastúpeným skupinám plne komunikovať a zažiť značky online.

V kontexte webu holistický marketing často znamená sprístupnenie vašej webovej stránky ľuďom so všetkými druhmi postihnutia a ťažkostí. Tieto postihnutia môžu zabrániť používateľom webu vidieť prvky stránky alebo navigovať na webe pomocou myši alebo touchpadu.

Zahrnutie týchto ľudí do vašej marketingovej stratégie nie je len šikovný krok (inak každý štvrtý používateľ vašej stránky môže mať problém sa na nej zorientovať alebo uskutočniť nákup). Je to tiež spôsob, ako ukázať svoju starostlivosť. To znamená, že váš marketing bude charitatívny.

A dobrá správa, je tiež ľahké ho implementovať. Nemusíte prerábať svoje stránky, aby boli prístupnejšie pre používateľov so špeciálnymi potrebami. Pomocou riešenia s názvom accessiBe môžete jednoducho optimalizovať svoju stránku pre akýkoľvek typ postihnutia.

Prístup

Existuje aj DIY spôsob, ako sprístupniť vaše stránky, ale pravdepodobne to bude nejaký čas trvať.

Použite cross-channel marketing

údajovSpotrebitelia využívajú na rozhodovanie o kúpe čoraz viac kanálov. Pred niečo vyše desiatimi rokmi používal priemerný spotrebiteľ pri nákupe položky dva body kontaktu. Pred štyrmi rokmi už spotrebitelia používali v priemere šesť kontaktných bodov, pričom takmer 50 % ich používalo pravidelne viac ako štyri. (Marketing Week / Prečo marketéri nedokážu zacieliť na spotrebiteľov pri kľúčových životných udalostiach)

Mnohé z týchto kontaktných bodov sa zvyčajne vyskytujú na rôznych zariadeniach a prostredníctvom rôznych kanálov. Mileniáli nakupujú na mobilných zariadeniach,

Súčasný spotrebiteľ napríklad pred zakúpením položky po zobrazení reklamy na sociálnych sieťach vyhľadá Google. A tieto dva body sa s veľkou pravdepodobnosťou stanú na rôznych zariadeniach.

Čo to znamená pre firmy?

Mali by byť všade.

Mali by ste tiež diverzifikovať svoju obsahovú stratégiu pomocou širokého spektra žánrov, aby ste oslovili čo najväčšie publikum na viacerých kanáloch. To tiež pomôže vášmu projektu vybudovať autoritu, ktorá je rozhodujúca pre udržanie, zníženie zmien a celkovú lojalitu k značke.

Áno, máš blog. Je to skvelý nástroj SEO a už by ste mali vedieť, ako zacieliť kľúčové slová. Okrem toho však vytvárajte videá, vytvárajte infografiky, spúšťajte podcasty, podcasty pre hostí a ďalšie kanály YouTube, prijímajte novšie siete ako TikTok a Instagram a prispievajte na iné blogy. Musíte neustále produkovať rôznorodý obsah, aby ste mohli predávať rôzne kanály.

Našťastie nástroje na prebaľovanie obsahu tento proces zjednodušujú a sú cenovo dostupné pre značky:

  • Venngage: Premeňte akýkoľvek text na graf
  • Haiku Deck: Premeňte akýkoľvek text na prezentáciu
  • Živé vysielanie: Premeňte akýkoľvek text na pútavé video

sprievodné video

[Invideo allows you to create videos for Instagram and Facebook ads, customize Youtube videos to brand them better, and more!]

Prispôsobte si marketing

údajov: 80 % ľudí súhlasí s tým, že je pravdepodobnejšie, že si kúpia produkt alebo službu od značky, ktorá poskytuje personalizované skúsenosti (Zdroj: Epsilon Marketing/Personalization Impact)

Marketingová personalizácia je jednou z najsilnejších dostupných techník, no mnohé značky tomu v skutočnosti nerozumejú.

Marketingová personalizácia ďaleko presahuje používanie „krstného mena v marketingovom e-maile“ alebo dokonca „rozdelenie zoznamu e-mailov podľa predchádzajúceho príspevku“.

Personalizácia marketingu Vytvorte si na stránke osobné skúsenosti.

Prechádzate webovou stránkou a v spodnej časti vidíte niekoľko návrhov produktov. Zobrazuje pruh položiek, o ktorých môžete povedať, že sú založené na ľuďoch vášho pohlavia a veku a väčšina z nich nie je príliš zaujímavá. Predovšetkým preto, že ide o výber produktov, ktoré ste si ešte nikdy nekúpili alebo ste si ich nepotrebovali kúpiť, no niekto by mohol predpokladať, že niekomu z vašej cieľovej skupiny sa to bude páčiť.

Alebo si prezeráte svoj e-mail a vyberáte správu s názvom „[Your Name]-Musím sa s tebou hneď porozprávať! Keď ho otvoríte, je to všeobecný, nezaujímavý e-mail od niekoho bulletinu, na ktorý ste zabudli, že ste sa prihlásili na odber. Pohnete očami a stlačíte vymazať bez toho, aby ste zašli ďalej.

Vyššie uvedené príklady ukazujú, ako ho môžete lenivo prispôsobiť, aby vyhovoval potenciálnemu zákazníkovi. Niet divu, že ryby nehryzú, keď je návnada neatraktívna?

Teraz si predstav toto:

Ste na tej istej stránke a nižšie je množstvo položiek, ktoré ste celý týždeň hľadali na porovnanie cien. Iné sú položky súvisiace s tým, čo ste si na stránke v minulosti zakúpili alebo boli inde výrazne recenzované. Je dokonca v správnej cenovej kategórii pre váš bežný rozpočet.

Neskôr si prejdete svoj e-mail a dostanete newsletter, na ktorý ste zabudli, že ste sa prihlásili. Ale namiesto lacného clickbaitu má predmet o niečom, čo vás zaujíma. Nájdete si čas na preklikávanie a prečítanie všetkého, kým sa nedostanete späť na webovú stránku s kupónom poskytnutým na položku, ktorú ste si pred pár dňami vložili do košíka, ale nestlačili ste spúšť kvôli cene. Teraz to máte so zľavou 15 % a nemôžete byť viac vzrušujúci!

Všimnite si, ako každý z príkladov počítadla úplne mení skúsenosť spotrebiteľa a zvyšuje jeho ochotu zapojiť sa do vašej značky. Všetko preto, že ste im dali jasne najavo, že vám na nich skutočne záleží ako na jednotlivcoch, nie na triede alebo demografickej skupine. Sú to ľudské bytosti, ktoré nechodia so znakmi dolára a štatistickými výkazmi.

Toto je skutočný význam osobného elektronického obchodu a keď sa to robí správne, je to skvelý spôsob, ako generovať potenciálnych zákazníkov, ktorí sa pretavia do zisku, a tiež vybudovať vzťah s vašou zákazníckou základňou.

Marketingová personalizácia sa stáva čoraz dostupnejšou pre menšie značky, ktorým chýbajú obrovské rozpočty či technické tímy. Finteza je platforma na webovú analýzu, ktorá prichádza s výkonným remarketingovým riešením, ktoré vám umožňuje prispôsobiť skúsenosti používateľov na základe:

  • zdroj návštevnosti
  • Akcie na mieste
  • Demografické údaje (pohlavie, vek)
  • stránky

Prekladateľ

A čo je najdôležitejšie, je to veľmi jednoduché na prípravu a veľmi cenovo dostupné.

Aká je tu skutočná morálka alebo ponaučenie? Marketingové inovácie sú nikdy nekončiaci proces. Túto prácu nemôžete nikdy považovať za hotovú, no vďaka nej je digitálny marketing vzrušujúcim odvetvím. Veľa šťastia pri inováciách a objavovaní!

Autor fotografie Gerd Altman z Pixabay

Pridajte sa k viac ako 100 000 obchodníkom, ktorí rozvíjajú svoje zručnosti a znalosti, prihlásením sa na odber nášho týždenného bulletinu.

Leave a Reply

Your email address will not be published.