5 poznatkov, ktoré zmapujú cestu vašej značky k digitálnemu rastu v roku 2021

Ako obchodníci je ľahké nájsť pohodlie v našich uličkách a referenčných údajoch, ktoré potvrdzujú naše predpoklady o tom, čo bude alebo nebude fungovať. Rok 2020 ukázal, že ak chcete byť lídrom, musíte nájsť príležitosti na výzvy. Najlepším spôsobom, ako to dosiahnuť, je neustále praskať bublinu a mať otvorenú myseľ.

Nová správa z Hootsuitev partnerstve s Sme spoločenskíKomplexný pohľad na stav internetu, mobilných zariadení, sociálnych médií, elektronického obchodu a ďalších. Vďaka údajom z viac ako 220 krajín a území, ako aj podrobným regionálnym správam a štvrťročným aktualizáciám neexistuje tento rok lepší nástroj pre prehľady digitálneho plánovania.

Celú správu si môžete stiahnuť tu, ale tu je krátky náhľad na niektoré nápady a témy na vysokej úrovni zdieľané v takmer 300-stranovej správe.

Používanie sociálnych médií na celom svete: na prvý pohľad

Digitálny rok 2021 ukazuje, že od januára 2021 používa internet na celom svete 4,66 miliardy ľudí, čo predstavuje nárast o 316 miliónov (7,3 percenta) v porovnaní s týmto obdobím minulého roka. To je takmer 60 percent svetovej populácie.

Z hľadiska času, ktorý strávi priemerný používateľ internetu, strávi internetom približne 7 hodín denne, čo predstavuje nárast o 9 percent v porovnaní s minulým rokom. Za týždeň sa to rovná dvom celým dňom zo sedemdňového okna.

prečo to chceš vedieť? CEO spoločnosti Hootsuite Tom Keizer vysvetľuje. „Prinesenie globálneho pohľadu na demografiu a vzorce používania na týchto platformách pomáha našim zákazníkom zamerať sa na ich digitálne stratégie a spojiť sa so svojím publikom tým najrelevantnejším a najautentickejším spôsobom,“ povedal.

Mylné predstavy o viacerých kanáloch

Pri pohľade na svet sociálnych médií zostáva Facebook najpoužívanejšou platformou na svete, nasledovaný YouTube a WhatsApp. Ale naliehavá otázka sa stala: Ako sa rozhodujete, kde budete a kedy sa objavíte?

Napriek bežným mylným predstavám, omnikanálová stratégia nemusí zahŕňať každú jednu platformu, aby fungovala. V skutočnosti 98 % používateľov akejkoľvek sociálnej siete používa aspoň jednu inú sociálnu platformu.

To znamená, že nemusíte byť všade, aby ste oslovili svoje publikum. Namiesto toho sa môžete zamerať na jednu alebo dve platformy a zároveň osloviť to správne publikum.

Netolerujte strieborných surferov

Ako odhaľuje správa Hootsuite, baby boomers sú najrýchlejšie rastúcim segmentom v mnohých publikách popredných sociálnych platforiem. Správa ukázala, že používatelia nad 50 rokov rastú rýchlejšie ako ktorákoľvek iná veková skupina na Facebooku a Snapchate.

Kam prúdia menšie demografické skupiny? herné a streamovacie platformy. Viac ako 90 % používateľov internetu Gen Z uvádza, že hrajú hry, v porovnaní so 67 % používateľov vo veku 55 – 64 rokov.

Trendy elektronického obchodu a nové spôsoby vyhľadávania

77 percent používateľov internetu vo veku 16 až 64 rokov tvrdí, že si niečo kúpia online každý mesiac, pričom potraviny a osobná starostlivosť sú najrýchlejšie rastúcou kategóriou spotrebiteľského elektronického obchodu. Tento posun formuje výskumné správanie hlbokými a zásadnými spôsobmi.

Konkrétne, takmer polovica globálnych používateľov internetu (45 percent) teraz tvrdí, že sa pri hľadaní produktov alebo služieb obracajú na sociálne siete. Toto číslo je vyššie medzi používateľmi generácie Z, ktorí uvádzajú, že skôr vyhľadávajú značky na sociálnych sieťach ako vo vyhľadávačoch.

„Spotrebitelia čoraz viac komunikujú so značkami rovnakým spôsobom, akým komunikujú so svojimi priateľmi a rodinou, prostredníctvom sociálnych médií a aplikácií na odosielanie správ,“ dodal Keizer.

Ak chcete byť lídrom, myslite ako konkurenčná značka

Rok 2020, najmä na začiatku pandémie, dokázal, že analyzovať konverzácie na sociálnych médiách tak, ako sa odohrávajú v reálnom čase, sa oplatí. Schopnosť využiť to na skúmanie kreativity a transformácie v reakcii na vyvíjajúce sa správanie a trendy zostane kľúčovou konkurenčnou výhodou v čase, keď verejná mienka podlieha pravidelným výkyvom.

Nehľadajte nič iné ako príbeh 90-ročnej spoločnosti Ocean Spray spoločnosti na výrobu brusnicových štiav a toho, ako sa rýchlo stali zdrojom nepokojov, keď sociálnu scénu prevzal virálny TikTok. Lekcia, ktorú treba uplatniť v roku 2021: Spomeňte si na svoje predsudky a prehodnoťte svoje osvedčené a osvedčené stratégie.

Značky, ktoré zvíťazia v tomto roku a po ňom, sú tie, ktoré sa odvážia vymaniť sa zo svojich komfortných zón a využiť nové príležitosti rastu v priestoroch, ktoré by možno ani nenapadlo hľadať. Budúcnosť sa nezmestí do nádob minulosti a čím skôr si to uvedomíme, tým efektívnejšie budeme hľadať cesty k úspechu.