Admin
v Máji, Facebook Stores Jeho debut zjednodušil firmám proces vytvárania jednotného internetového obchodu pre zákazníkov na Facebooku aj Instagrame. S cieľom čo najlepšie uľahčiť nový zážitok z nakupovania na platforme, platforma tiež vyjadrila záujem viesť cestu pre zákazníkov, aby mohli posielať správy firmám zo záznamov v obchode, a to v rámci svojej sady aplikácií vrátane WhatsAppA posol A Instagram Live.
Zatiaľ čo spotrebitelia si ešte nemôžu prezerať obchod spoločnosti a nakupovať priamo prostredníctvom streamu správ, od dnešného dňa si môžu vybrať položky, ktoré chcú kúpiť, a zdieľať svoj zoznam v rámci streamu WhatsApp messenger.
Ako používať košíky WhatsApp
Keď navštívite obchodný katalóg na WhatsApp (kliknite na ikonu nákupného tlačidla uvedenú vedľa jeho názvu), môžete použiť „Message Business“ na začatie konverzácie alebo použiť tlačidlo „Pridať do košíka“, ak ste pripravení umiestniť objednajte si u spoločnosti produkt, ktorý sledujete. Keďže používatelia pri interakcii so spoločnosťou v aplikácii nájdu položky, ktoré chcú, budú môcť odteraz kliknúť na „Pridať do košíka“.
Po dokončení nákupu môžete odoslať svoj nákupný košík ako správu spoločnosti, aby zadala celú objednávku. K údajom o objednávke sa dostanete kliknutím na tlačidlo „Zobraziť košík“ v okne rozhovoru s predajcom.
To v konečnom dôsledku umožňuje značkám jednoduchší proces sledovania požiadaviek a pomáha vytvárať plynulejší spôsob poskytovania personalizovaných odpovedí. Nakupovanie možno nie je prvá vec, ktorá vám napadne, keď si spomeniete na Whatsapp, no stáva sa čoraz obľúbenejším priestorom pre malé firmy, ktoré túžia predávať svoje produkty.
pre každého okrajViac ako 175 miliónov ľudí využívalo službu na odosielanie správ na účet WhatsApp Business každý deň od konca októbra. Aplikácia WhatsApp Business navyše od júla tohto roku zasiahla viac ako 50 miliónov používateľov na celom svete.
Vylepšite svoj zážitok z nakupovania
Toto nie je prvý zásah WhatsApp do elektronického obchodu. Zatiaľ boli spustené QR kódy, vlastné nákupné tlačidlá a možnosť zdieľať katalógové odkazy v správach živého chatu. Obchodníkom sa tiež otvoril bezplatný úložný priestor na umiestnenie ich obchodných správ.
“Katalógy umožnili ľuďom rýchlo zistiť, čo bolo k dispozícii, a pomohli podnikom organizovať konverzácie o určitých položkách. Keďže čoraz viac nakupovania prebieha prostredníctvom chatov, chceme nákup a predaj zjednodušiť,” vysvetlila platforma.
Rast WhatsApp a budúcnosť nakupovateľných sociálnych médií
Mnohé zo starých spôsobov, ktorými ľudia a firmy komunikujú, nefungujú. Podľa údajov Shopify 92 percent amerických spotrebiteľov nakupovalo online od začiatku pandémie v porovnaní so 65 percentami, ktorí nakupovali v obchode. Okrem toho viac ako polovica spotrebiteľov presunula od marca väčšiu časť svojich výdavkov na internet, najmä mladší spotrebitelia vo veku 18 – 34 rokov. Títo mladší spotrebitelia tiež s väčšou pravdepodobnosťou ako iné vekové skupiny nájdu a nakupujú produkty na sociálnych médiách, používajú nové obchodné nástroje a uprednostňujú dopravu.
Štatistiky bokom – čo je v tomto prípade kľúčové: So zrýchlením smerom k osobnému obchodovaniu a aplikáciám elektronického obchodu je teraz čas zvážiť alternatívne možnosti dopravy, konverzačný obchod a nakupovateľné sociálne médiá.
Spotrebitelia začínajú vedome podceňovať bezduché rolovanie alebo bezduché sledovanie. Ak chce značka prekonať hluk a vyvolať skutočnú rezonanciu, musí zostať verná svojej osobnosti a zároveň prinášať hodnotu prostredníctvom svojho obsahu. Kľúčom k stratégiám elektronického obchodu v roku 2021 a neskôr bude pochopenie konkrétnych želaní a potrieb a ponorenie sa do motivácií spotrebiteľov oproti spoliehaniu sa na predpovede založené na minulých nákupných vzorcoch.
Pripojte sa k viac ako 100 000 obchodníkom, ktorí rozvíjajú svoje zručnosti a znalosti, prihlásením sa na odber nášho týždenného bulletinu.
