Ako zarobiť konverzie na sociálnych sieťach po dovolenkovom zhone

photo

Keby svet marketingu raz za čas priniesol úľavu. Keď sa blíži chaotická a búrlivá sezóna sviatkov, plná zúfalých brainstormingových stretnutí o nových sviatočných sloganoch, tematických reklamách a špeciáloch, obchodníci majú za úlohu prekonať novoročný pokoj.

Zatiaľ čo prechodné mesiace od zimy do jari sú pre mnohé podniky pokrývajúce maloobchod a elektronický obchod zvyčajne pokojné, viac spoločností zhromažďuje marketingové kampane s cieľom získať zákazníkov a maximalizovať zisky počas prepadov výdavkov v januári, februári a marci.

Maloobchod

(obrázok: národa)

Ako vidíme z vyššie uvedeného grafu, poklesy maloobchodných tržieb od začiatku dovolenkovej sezóny do Nového roka môžu viesť k 30 % poklesu nákupov medzi spotrebiteľmi. Graf, ktorý mapuje nedávnu históriu maloobchodného predaja v Spojenom kráľovstve, ukazuje, že zatiaľ čo výdavky neustále rástli, vrcholy výdavkov okolo Vianoc zostali stabilné až do roku 2020.

Príchod ničivej pandémie COVID-19 začiatkom roka 2020 však naznačil významný rušivý vplyv na online maloobchodný predaj v Spojenom kráľovstve. Keďže čoraz viac občanov zažíva viac času stráveného v uzavretých priestoroch počas sociálneho odstupu a izolácie od pandémie, zdá sa, že viac online nakupujúcich Svoje peniaze sa rozhodnú minúť za tovar a služby.

Keďže pandémia vrcholí rozšíreným posunom smerom k pracovníkom, ktorí sa sťahujú z kancelárie do práce z domu (WFH) a pandémia COVID-19 sa naďalej šíri vo väčšine častí sveta, Obchodníci môžu čeliť novej príležitosti Vytvárať úspešné marketingové kampane počas tohto tradične pomalého obdobia predaja.

Uvedomenie si väčších úloh sociálnych médií v prostredí WFH

Vzostup WFH vyzerá, že tu zostane, a to by mohlo mať veľké dôsledky pre marketingový svet – najmä preto, že kampane na sociálnych sieťach sa medzi obchodníkmi naďalej získavajú s cieľom zvýšiť povedomie o značke a lojalitu spolu s reklamnými kampaňami.

Používanie sociálnych médií

(obrázok: Marketingové schémy)

Podľa vyššie uvedených metrík sa používanie sociálnych médií v USA v dôsledku COVID dramaticky zrýchli. Keďže čoraz viac občanov na celom svete nie je schopných osobne komunikovať s priateľmi a rodinou, používanie sociálnych médií sa stáva čoraz bežnejším. S jednou sociálnou sieťou, TikTok zaznamenal výrazný nárast v používateľoch.

Sociálne siete počas Covid-19

(obrázok: Marketingové schémy)

Vrchol pandémie ukázal, že potenciál tejto novej obrovskej siete aktívnych používateľov sociálnych médií využilo viac marketérov. V skutočnosti sa až 84,2 % CMO snažilo využívať sociálne médiá na budovanie povedomia o značke online, pričom udržanie zákazníkov aj získavanie zákazníkov sa umiestnili vysoko.

Aj keď podniky môžu určite využiť sociálne médiá na pokračovanie kampaní aj po skončení prázdnin, jednou z najväčších nevýhod tohto ročného obdobia je to, ako najlepší marketéri využívajú svoje kampane na sociálnych sieťach na prilákanie nových a vracajúcich sa zákazníkov.

S ohľadom na to poďme preskúmať niektoré z hlavných spôsobov, akými sa marketingoví manažéri snažia udržať veci čerstvé, pokiaľ ide o obsah v novom roku:

Šampión komunitnej interakcie

Existuje len málo lepších spôsobov, ako úspešne vstúpiť do nového roka, než pracovať na podpore obsahu riadeného komunitou. Otvorením svojej firmy jej komunite môžete nielen zdieľať jej obsah, ale aj vybudovať vysokú úroveň lojality a povedomia o značke online. Je tiež možné vybudovať priestor pre oddaných používateľov na vzájomnú interakciu a zdieľanie svojich skúseností a nápadov pomocou platforiem ako napr. silné siete alebo na mňa.

Kristen Baker, marketingová riaditeľka v HubSpot to vysvetlil “V dnešnej digitálnej a vysoko prepojenej spoločnosti je smiešne si myslieť, že ľudia sa stále cítia odpojení od ostatných. Platí to pre osobné vzťahy aj obchodné vzťahy – konkrétne medzi značkami a ich zákazníkmi, ako aj značkami a ich zamestnancami. Čo teda robiť? ľudia sa cítia odpojení? O iných a spoločnostiach, s ktorými obchodujú? Je to nedostatok spoločnosti.“

Skvelý príklad organizácie, ktorá buduje obrovskú komunitu naprieč platformami, možno nájsť prostredníctvom marketingu na Netflixe. Keď sa spoločnosť spojila s marketingovou agentúrou pre obsah Moustache, výsledok dosiahol sériu nových účtov sociálnych médií Zaoberáte sa NetflixIsAJoke a uverejňujte zábavné videáMemy, memy a iné formy obsahu.

Kampaň poháňala živú komunitu naprieč celým radom platforiem a v procese vygenerovala približne 3,5 milióna nových sledovateľov pre Netflix.

Tým, že strávite pokojnejšie mesiace po sviatočnom období prácou na budovaní komunity a väčšou interakciou so svojimi sledovateľmi na sociálnych médiách, môžete si nielen vytvoriť väčšiu lojalitu k značke, ale aj vybudovať hlbšie pochopenie toho, kto sú vaši zákazníci a aký druh obsahu chcú. pozri. Môžete ich dokonca pozvať, aby vytvorili obsah vo vašom mene a zdieľali najlepšie príspevky výmenou za cenu.

Vzhľadom na sprísnenie marketingových rozpočtov po dovolenkovej sezóne môže obsah generovaný používateľmi generovať zisky tým, že udrží vašich sledovateľov zapojených na sociálnych médiách a neustále kliká na vašu značku kvôli aktualizáciám. Toto zasa Môže to viesť k zdravej propagácii návštevám webových stránok, konverziám a väčšej interakcii neskôr, keď začnú nové propagácie.

Pracujte na organických propagáciách

Existuje mnoho dôvodov, prečo je Nový rok vhodným časom na to, aby ste začali viac komunikovať so svojimi zákazníkmi. Vo veku WFH majú pravdepodobne viac času na sociálne siete a v tých dlhých zimných mesiacoch môžu skutočne túžiť po nejakej interakcii s ľuďmi – aj keď sa z toho „človeka“ vyklube značka.

Môžete pomôcť vybudovať lojalitu tým, že budete dávať viac Stála propagácia formou vernostného systému. S prichádzajúcim Novým rokom môžu zákazníci hľadať nové výzvy a vernostný program alebo program odporúčaní môže byť ideálny na to, aby ich zaujali v prvých mesiacoch.

Vernostný program môžete svojej firme ponúknuť mnohými spôsobmi. Klasický prístup, ktorý sa stal populárnym v kaviarňach aj kníhkupectvách, je a pečiatkový lístok Kde sa každý nákup rovná pečiatke. Po vopred určenom počte pečiatok môže zákazník získať bezplatný produkt alebo službu – alebo darček zdarma.

Ak vaša firma závisí viac od predplatného služby, je možné spustiť súbor odporúčací program Kde zákazníci získajú zľavy za odporúčanie priateľov. Môžete tiež odosielať súbory Viacúrovňové vernostné schémy Kde sa zákazníci môžu pohybovať cez úrovne na základe uskutočnených nákupov. Čím sú na vyššej úrovni, tým sú zľavy vyššie.

Prirodzene, tieto organické a stále zelené propagácie povzbudzujú zákazníkov, aby často konvertovali s vedomím, že za svoju vernosť budú odmenení. Aj keď je po hektickej dovolenkovej sezóne tradične pokojnejšie, odmeny za vernosť môžu byť Prineste veľkú vzpruhu na prevody.

Podporovať sebazdokonaľovanie

Vznik epidémie viedol k a Široký nárast opatrení na sebazdokonaľovanie. Či už ide o zdravé stravovanie, pravidelné cvičenie alebo všímavosť, tieto trendy budú pravdepodobne pokračovať do éry WFH.

To by mohla byť dôležitá príležitosť pre marketérov sociálnych médií, ktorí chcú v novom roku zvýšiť lojalitu k značke. Vaše marketingové úsilie na sociálnych sieťach môže u spotrebiteľov viac rezonovať tým, že podporíte sebazdokonaľovanie.

Uistite sa, že si budujete dôveru vo svoju značku zdieľaním svojich skúseností, vytváraním tutoriálov, ktoré môžete zdieľať prostredníctvom sociálnych médií (môže to byť video alebo text) alebo Dokonca vytvárať online kurzy Centralizujte svoj obsah.

Tieto metódy môžu pridať hodnotu vášmu podnikaniu v oblasti sociálnych médií a sledovatelia budú mať odvahu vás sledovať a získať informácie, ktoré zdieľate.

Myšlienka sebazdokonaľovania môže byť pre podniky dôležitým nástrojom, ktorý môžu využiť vo svojich januárových a februárových marketingových kampaniach, keďže novoročné predsavzatia zostávajú čerstvé v mysliach online spotrebiteľov. Umiestnite online materiály na sebazdokonaľovanie na svoje účty sociálnych médií, aby ste svojim sledovateľom poskytli príležitosť učiť sa z odborných znalostí vašej spoločnosti.

Marketingový prístup na sociálnych sieťach môže byť vytvorený ako bezplatná služba alebo ako platená služba, ale pokiaľ ukazuje hodnotu pre vašich zákazníkov, je to efektívny spôsob, ako po sviatočnom období rezonovať s ich myslením. Toto zvýšenie lojality a povedomia medzi vašimi sledovateľmi na sociálnych sieťach povedie k väčšiemu počtu kliknutí na vašu vstupnú stránku, a teda k väčšiemu počtu konverzií od používateľov, ktorí boli spokojní s vaším obsahom na sebazdokonaľovanie.

Obsah pokus-omyl

Samozrejme, v tomto ročnom období je potrebné neustále sledovať výkonnosť vašich kampaní. Počiatočné metriky s väčšou pravdepodobnosťou vykážu pokles počtu konverzií uskutočnených s vašou spoločnosťou, preto je dôležité hľadať kľúčové ukazovatele týkajúce sa toho, ako sa formujú vaše kampane, inde.

Prehrávaním odkazov na vstupné stránky vášho webu zo sociálnych médií môžete aktívne kontrolovať každý krok svojho predajného lievika prostredníctvom vlastných analytických nástrojov, ako je Google Analytics A rozvedeny. Obe platformy sú schopné poskytnúť bohaté informácie o dôvodoch opustenia stránky a košíka a rôznych bounces.

Google Analytics

(obrázok: EasyAutoTagging)

V období roka, keď sú výdavky spotrebiteľov najhektickejšie, je dôležitejšie ako kedykoľvek predtým zabezpečiť, aby vaše lieviky zostali čisté a bez akýchkoľvek potenciálnych problémov pre nezainteresovaných návštevníkov.

Nezabudnite pravidelne monitorovať svoje odkazy a príspevky na sociálnych sieťach a vždy porovnávajte svoju výkonnosť podľa rôznych získaných zobrazení a miery prekliknutia, ktorú generujete.

Môže byť tiež užitočné vytvoriť rôzne vstupné stránky pre každú platformu sociálnych médií, aby ste mohli lepšie vybrať najlepšiu kampaň optimalizovanú pre každú sieť.

Keďže sa obdobie rušných sviatkov a obrovských firemných marketingových impulzov stáva spomienkou, môže byť veľmi ťažké vytvoriť kampane, ktoré by mohli zaznamenať podobnú príťažlivosť. Na trhoch s mierne nižšou kúpyschopnosťou spotrebiteľov sa proces pokusov a omylov môže skutočne vyplatiť, keď odhalíte a využijete nové trendy.

Pripojte sa k viac ako 100 000 obchodníkom, ktorí rozvíjajú svoje zručnosti a znalosti, prihlásením sa na odber nášho týždenného bulletinu.

Leave a Reply

Your email address will not be published.