Admin
Ak sa z turbulencií a katastrofických udalostí v roku 2020 niečo poučíme, tak to, že musíme urobiť zásadné, ba až systémové zmeny v spoločnosti a najmä v našom odvetví. Zameranie kontroly nebolo nikdy jasnejšie a to, čo je nám všetkým jasné, je obchodné prostredie, ktoré na tento moment nedokáže primerane reagovať.
Hlavné konferencie týždňa sociálnych médií sa budú konať: 4. – 7. mája, 29. júna – 1. júla, 2. – 4. novembra
Veľká reinvencia
Autor, marketingový pedagóg a bývalý generálny riaditeľ spoločnosti Growth v Publicis, Rishad Tobaccowala, hovorí, že sme uprostred veľkého prerodu spoločnosti, podnikania a nás samých.
Znamená to, že na makroúrovni, keď čelíme spoločenským zmenám a ekonomickej neistote, systémy prechádzajú určitým druhom záťažového testu. Prechádzajú ním všetky systémy, vláda, zdravotníctvo, školstvo, infraštruktúra, biznis a samozrejme marketing. V roku 2020 mnohé z týchto systémov zlyhali alebo sa aspoň zrútili pod ťarchou globálnej pandémie, občianskeho povstania, dezinformácií a ekonomickej neistoty.
Ako nám naše systémy zlyhávajú
Marketingový systém zakolísal a naďalej nie je strategický. Taktika, posadnutosť krátkodobými ziskami, nablýskaná glorifikácia sociálnych médií, oceán nevyžiadaných a úplne irelevantných údajov, najnovšie technológie alebo nástroje, a čo je možno najdôležitejšie, neschopnosť obchodníkov vžiť sa do kože svojich zákazníkov a viesť s empatiou.
Existuje dôvod, prečo mnohé správy značky počas prvých dní pandémie sú klišé, vulgárne a v mnohých prípadoch úplne hluché, alebo že obchodníci boli paralyzovaní, keď narastajúca rasová nerovnosť viedla k povstaniu, protestom a občianskym nepokojom. Ako marketéri sme neboli vybavení na rýchlu reakciu a prispôsobenie sa pohybu. Dôvodom, prečo sa počas tohto obdobia vyskytlo niekoľko pozoruhodných príkladov, vrátane takých ako Postmates, P&G, Clorox, Aviation Gin a AirBnb, je to, či hodnoty ich značky, vedúce postavenie a správy spočívali na niečom väčšom, ako je ich vlastné. organizácií.
Tieto príklady, neúspechy a úspechy, by nás mali prinútiť pozrieť sa na každý aspekt nášho odvetvia a položiť si dôležité otázky, ako napríklad: Čo vlastne znamená naša značka? Stelesňuje naše vedenie princípy empatiou vedeného marketingu a ľudskej nadradenosti? Je naše posolstvo správne a komunikujeme správne prostredníctvom médií, prostredníctvom ktorých komunikujeme? Ešte dôležitejšie je, ako by sme sa mali znovu objaviť a ako by sme mali ako marketéri reagovať na výzvy našej doby?
Znovuobjavenie verzus vynález
Počas období masívnych prevratov a spoločenských a obchodných zmien sme tiež svedkami niečoho skutočne pozoruhodného; Invencia a kreativita. Vytvorte niečo nové. Fénix vstáva z popola.
Existujú spoločnosti a značky, ktoré dnes existujú a ktoré sa stali lídrami v kategórii, vrátane AirBnb, Uber a Pinterest, ktoré boli vynájdené po Veľkej recesii v roku 2008. Budú spoločnosti a značky, ktoré budú vynájdené v roku 2020 av nasledujúcich rokoch. podobne rušivé. Toto je isté. Vynález je dobrý. Zaujímavý a úžasný vynález. Čo však treba obnoviť? Čo znamená tento moment z hľadiska opravy toho, čo je pokazené, a navrhovania nových systémov pre náš marketing?
Vo svojom článku z októbra 2020 „Znovuobjavenie ABCDE pre marketingRishad túto otázku rieši rámcom toho, ako sa marketing zmení a zmení v budúcnosti.
A = publikum
b = značka
C = obsah
D = údaje
E = podnik
Pri prispôsobovaní rámca ABCDE pre reinvenciu sme zostavili zoznam otázok, ktoré podľa nás predstavujú prioritné oblasti, na ktoré sa musíme zamerať:
- omše: Komu predávame, ako ich nájdeme a ako sa zmenil ich spôsob myslenia? Ako môžeme myslieť na ľudí a nie na spotrebiteľov?
- Značka: Značky sú stále dôležité, ale spôsob ich budovania sa dramaticky mení a náš vzťah k nim je zložitý. Ako by mali skúsenosti a účel zohrávať úlohu v stratégii značky?
- obsah: Vždy to bol kľúčový faktor v marketingu, ale je toho tu viac a existujú nové spôsoby, ako to urobiť rýchlejšie a lacnejšie, tak ako sa dostaneme cez hluk?
- údaje: Údaje sú kľúčové pre budúcnosť marketingu, no len veľmi málo spoločností nájde konkurenčnú výhodu v tom, ako ich využije. Ako sa zameriavame na kvalitu verzus kvantitu?
- projekt: Progresívna spoločnosť je tam, kde sú informácie a rozhodovanie transparentné a lídri sú zodpovední. Ako obnovíme moc ľudí a inšpirujeme vodcov, aby im zišli z cesty?
Kde sa začína reinvencia?
Veríme, že opätovné objavovanie začína uznaním toho, čo nefunguje, kladením najťažších a najdôležitejších otázok a ochotou prijať myšlienku, že zmena, akokoľvek náročná alebo potenciálne nákladná v krátkodobom horizonte, je to, čo nám umožní prežiť a prosperovať. v budúcnosti.
Veľa zmien, ktoré sme videli v posledných rokoch, bolo spôsobených technologicky, a my si predstavujeme, že zmeny budú pokračovať a dokonca sa urýchlia, ale ako marketingoví pracovníci musíme ovplyvniť budúcnosť, na ktorej musíme tvrdo pracovať. , je v prvom rade človek, až potom technológia.
Keďže budúcnosť je stále taká neistá, musíme sa zaviazať, že rok 2021 bude rokom, v ktorom náš priemysel prejde najväčšou obnovou našich životov, a že výsledok, ktorý hľadáme, bude spravodlivejší, spravodlivejší, pozitívny a menej abstraktný. vykorisťovanie a delenie.
