Štúdia: Digitálne zdravie a wellness vo veku karantény

Štúdia: Digitálne zdravie a wellness vo veku karantény

Zhrnutie: Nedávne údaje od spotrebiteľov o ich osvojení si spotrebných produktov zdravotníckych technológií a dôvere v technológie oproti zdravotníckym inštitúciám, ako aj prekvapivé údaje o údajoch o dlhovekosti.

Obrázok od Pexels

V roku 2018 správa Globálneho inštitútu zdravia zistila, že svetová ekonomika v oblasti zdravia a wellness predstavuje 4,5 bilióna dolárov, pričom rastie o 6,5 % – takmer dvakrát rýchlejšie ako globálna ekonomika, a trh tradičného zdravotníctva má trhovú kapitalizáciu takmer 12 dolárov. bilióna. Integráciou technológií pre zdravie a wellness do našich rutín zhromažďujú bezprecedentné množstvo údajov o našom každodennom živote – presnejšie viac ako 335 petabajtov za mesiac. Takmer každá značka a organizácia s podielom v odvetví zdravia a wellness – poisťovne, CPG, drogérie, technologické startupy a poskytovatelia zdravotnej starostlivosti, aby sme vymenovali aspoň niektoré – sa snažia zarobiť na tomto množstve údajov.

S cieľom pomôcť značkám porozumieť novým trendom, očakávaniam a trecím bodom v tomto rastúcom priestore sa moja spoločnosť Kaleido Insights spojila s mojimi priateľmi v spoločnostiach Reach3 a Rival Technologies na vykonaní prieskumu o digitálnom zdraví a wellness vo veku karantény s Mattom Kleinschmidtom, CEO a zakladateľ Reach3 Insights a Andrew Reid. Skúmali sme 1 000 dospelých v USA zo štyroch generácií.

Registrácia na seminár je už možná. Tu je niekoľko kľúčových bodov:

1. Pre značky, ktoré majú záujem vstúpiť na trh, je stále veľa príležitostí v hodnote niekoľkých miliárd dolárov.

Podľa nášho výskumu má 39 % Američanov záujem o prijatie zariadení súvisiacich so zdravím a 32 % o prijatie aplikácií súvisiacich so zdravím. Fitness, výživa a nositeľné zariadenia boli na vrchole zoznamu, nasledovali systémy na monitorovanie spánku, sledovače duševného zdravia a ďalšie inteligentné zariadenia, ako sú váhy a hodinky.

Digitálne zdravotnícke pomôcky: súčasné využitie a prínos vo všetkých skupinách
Digitálne zdravotnícke pomôcky: súčasné využitie a prínos vo všetkých skupinách

Tieto inovácie sú len začiatok. Značky majú veľa príležitostí na vytvorenie multimiliardových odvetví. Napríklad 34 % spotrebiteľov by chcelo poznať svoju očakávanú dĺžku života, ak ju presne predpovedá technologická spoločnosť. Čo to teda znamená pre vašu značku? Rečníci uviedli, že kľúčové bude získavanie priebežných informácií o zákazníkoch na sledovanie nesplnených potrieb.

„Digitálne zdravie a wellness sa dynamicky vyvíjajú,“ zopakoval Matt. “Bude to vyžadovať nové nástroje, aby sme zostali aktuálne v tom, ako sa tieto vnímania a správanie menia rýchlo sa vyvíjajúce vnímanie a potreby.”

Pokiaľ ide o osobné zdravotné údaje, komu spotrebitelia dôverujú?

2. O dôvere spotrebiteľov sa nedá vyjednávať pre všetky spoločnosti – najmä pre Big Tech


Viac ako polovica Američanov tvrdí, že by nikdy neverili spoločnosti Big Tech so svojimi osobnými zdravotnými údajmi. 59 % ľudí však tiež tvrdí, že kontrola ich osobných zdravotných údajov zvýši ich dôveru, že organizácia uchováva ich údaje. V dôsledku toho musia značky zmerať svoj vzťah so spotrebiteľmi, aby pochopili vnímanú úroveň dôvery pred zavedením akýchkoľvek nových technológií alebo služieb v oblasti zdravia a wellness.

V rámci výskumu sme ľudí požiadali, aby ohodnotili svoju úroveň dôvery rôznym organizáciám súvisiacim so zdravím a wellness, ako sú rodinný lekár, technologické startupy, zdravotné poisťovne a vláda. Ľudia dôverujú tradičným zdravotníckym organizáciám so svojimi zdravotnými údajmi a cítia sa pohodlnejšie s lekármi, ktorí ich pravdepodobne nebudú považovať za spoločnosť. Táto dôvera sa však nevzťahuje na väčšinu spoločností Big Tech, ktoré sú nové alebo nedávno vstúpili do priestoru zdravia a wellness, ako je Meta (predtým Facebook).

Získanie dôvery spotrebiteľov sa neuskutoční zo dňa na deň, ale rečníci uviedli, že vytvorenie správnych partnerstiev môže pomôcť technologickým spoločnostiam v krátkodobom horizonte prekonať medzeru v dôvere. Veľké technologické spoločnosti majú príležitosť spojiť sa s tradične dôveryhodnými zdravotníckymi organizáciami ako spôsob, ako rýchlo získať dôveru spotrebiteľov. Na druhej strane môžu tieto zdravotnícke organizácie poskytovať svojim pacientom väčší rozsah technologických služieb alebo produktov.

Údaje o očakávanej dĺžke života: chcú spotrebitelia vedieť?

3. Technológia súvisiaca so strednou dĺžkou života naberá na obrátkach

Väčšina ľudí si položila odvekú otázku: “Ako dlho budeme žiť?” Pre našich účastníkov sme uverejnili podobnú, technologicky orientovanú verziu otázky s niekoľkými zaujímavými zisteniami:

“Zvážte všetky veci; chcete poznať svoju očakávanú dĺžku života, ak ju dokáže technologická spoločnosť presne predpovedať?”

Z ľudí, ktorých sme sa opýtali, by 34 % chcelo poznať očakávanú dĺžku života, ak by ju presne predpovedala technologická spoločnosť. Na otázku, čo by mohli považovať za primeranú sumu na zaplatenie týchto služieb, priemerná hodnota dosiahla 64 dolárov. Je zaujímavé, že táto vnímaná hodnota sa zvýšila na 74 dolárov iba vtedy, ak služby obsahovali návrhy alebo odporúčania na predĺženie životnosti.

„Tento dátový bod bol pre mňa šokujúci,“ priznal Jeremiah (to som ja) a dodal, že spotrebitelia pravdepodobne nechcú platiť viac za odporúčania, pretože väčšina ľudí už vie, čo musia urobiť, aby predĺžili priemernú dĺžku života.

Mileniáli sú otvorenejší k poznaniu ich očakávanej dĺžky života; Záujem má však menej ako polovica tejto vekovej kategórie. Američania majú vo všeobecnosti pozitívne pocity z myšlienky poznať svoju očakávanú dĺžku života – mnohí majú pocit, že im to môže pomôcť uniknúť zo všeobecnej neistoty života.

Zhrnutie: Digitálne zdravie a digitálne zdravie sú na vzostupe – vo veku karantény.

Vek, pohlavie a príjem zohrávajú dôležitú úlohu pri predpovedaní toho, ktoré digitálne trendy v oblasti zdravia a wellness budú mať spotrebitelia najväčší záujem o nákup alebo osvojenie si. Napríklad generácie Zs a Millennials sa viac zaoberajú duševným zdravím (26 – 30 %) a technológiami pre zdravie mozgu (27 – 35 %), zatiaľ čo generácie X a Boomers sa viac zaoberajú výživou (34 – 35 %) a zariadeniami na reguláciu hmotnosti. ako napríklad inteligentné váhy (25 – 26 %). Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte ma jeremiah@kaleidoinsights.com

Leave a Reply

Your email address will not be published.